📜Պայմաններ և դրույթներ։ 🍪Քուքիների քաղաքականություն, 🗒️🔐Գաղտնիության քաղաքականություն, 🗒️❌Հրաժարում պատասխանատվությունից։ 👮🛡️Կիբերանվտանգության համակարգի մատակարարի դրույթներ, 🖥️🪪Հիմնական համակարգի մատակարարի դրույթներ։

Պայմաններ և նորմեր
Վերջին թարմացում՝ 5 հունիսի 2025թ.

Այս Պայմաններն ու նորմերը (դրանից հետո՝ «Պայմաններ») կարգավորում են Garu Group-ի (այժմ՝ «Ընկերություն», «մենք», «մեր») և ձեր (այժմ՝ «դուք», «Օգտվող») միջև հարաբերությունները, երբ դուք այցելում կամ օգտագործում եք վեբ կայքը՝ https://garugroup.am/ (այժմ՝ «Կայք») և բոլոր առկա ծառայությունները, ներառյալ մոբայլ հավելվածներ, հաճախորդի ծրագրային ապահովում և այլ լուծումներ։ Կայքը կամ նրա որևէ բաժին օգտագործելով՝ դուք ամբողջությամբ համաձայնվում եք այս Պայմանների հետ։ Եթե դուք համաձայն չեք որևէ դրույթի հետ, խնդրում ենք անհապաղ դադարեցնել Կայքի և հարակից ծառայությունների օգտագործումը։

1. Պայամանաբանական տերմիններ և սահմանումներ

1.1. Կայք — վեբ ռեսուրսը, որը հասանելի է https://garugroup.am/ հասցեով, ինչպես նաև նրա բոլոր բաժինները, էջերը, ինտերֆեյսները, տվյալների բազաները, API-ները, ինչպես նաև մոբայլ հավելվածներն ու այլ թվային ապրանքները, որոնք արտադրվում են Garu Group ապրանքանիշի ներքո։
1.2. Օգտվող — ցանկացած ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ, որը այցելում է կամ օգտագործում է Կայքը, դրա բաժինները և ծառայությունները։
1.3. Բովանդակություն (Կոնտենթ) — բոլոր տեքստերը, պատկերները, գրաֆիկան, տեսանյութերը, ձայնային նյութերը, ծրագրային կոդը, դիզայնը, լոգոները, ապրանքային նշաններն ու այլ նյութերը, որոնք տեղադրված են Կայքում։
1.4. Հաշիվ (Account) — Օգտվողի տվյալների հետ կապված հաշիվը, որը ստեղծվում է գրանցման պահին՝ օգտագործելով մուտքանուն և գաղտնաբառ։
1.5. Andromeda Corporation (Ընկերություն «Andromeda Cloud, Inc.» ԲԲԸ-ն) — հանդիսանում է Կայքի և Garu Group-ի ծրագրային ապահովման համար Կիբերանվտանգության համակարգերի պաշտոնական մատակարարը, և աշխատում է հետևյալ հասցեով. 2/3 Սարգիս Սեվանեցի փողոց, Սևան քաղաք, Գեղարքունիքի մարզ, Հայաստան, ZIP 1505։
1.6. Web Systems of Andromeda Corporation (WSOAC.COM) — հանդիսանում է Կայքի հիմնական համակարգերի (Back-end/Front-end), կառավարման ծառայությունների համակարգերի, ինչպես նաև Garu Group-ի համար նախատեսված դեսկտոփ և մոբայլ հավելվածների մատակարարը։

2. Ընդհանուր դրույթներ

2.1. Այս Պայմաններն կարգավորում են Կայքի նկատմամբ մուտքի, օգտագործման եղանակներն ու պայմանները, ինչպես նաև Օգտվողի և Ընկերության իրավունքներն ու պարտականությունները։
2.2. Ընկերությունը պահպանված իրավունք ունի ցանկացած պահի՝ առանց նախապատրաստման և ծանուցման, փոփոխություններ կամ լրացումներ կատարել այս Պայմաններում։ Նորացված տեքստը ուժի մեջ է մտնում անմիջապես Կայքում հրապարակվելուց հետո։ Կայքի օգտագործումը փոփոխություններից հետո նշանակում է, որ Օգտվողը համաձայն է թարմացված Պայմանների հետ։
2.3. Կայքի ծրագրային կոդի, դիզայնի, կառուցվածքի, բովանդակության և այլ բաղադրիչների բոլոր իրավունքները պատկանում են բացառապես Andromeda Corporation-ին։ Garu Group ընկերությունը որևէ դեպքում իրավասու չէ պահանջել կայքի հում (source) կոդի կամ Օգտվողների տվյալների փոխանցում։
2.4. Բովանդակության որևէ պատճենը, ֆայլավորվումը, տարածումը կամ այլ ոչ թույլատրելի օգտագործում կդիտվի ոչ համարձակ և կարող է հանգեցնել պատասխանատվության լիցենզիայով կանոնակարգված իրավական կարգավորման պայմաններում։

3. Գրանցում և հաշվի ստեղծում

3.1. Կայքի որոշ ֆունկցիաներ և բաժիններ հասանելի են միայն գրանցված Օգտվողներին։ Հաշիվ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է հստակ և գործող էլեկտրոնային հասցե, ընտրել մուտքանուն և գաղտնաբառ։
3.2. Մուտքանունը և գաղտնաբառը համարվում են գաղտնի տվյալներ, որոնց մասին Օգտվողը չէր կարող ինքը լրացնել երրորդ անձանց։ Եթե դուք կորսված եք կամ չարտոնված մուտք կա ձեր հաշվի մեջ, անհապաղ տեղեկացրեք Garu Group-ի տեխնիկական աջակցության թիմին։
3.3. Ընկերությունը իրավունք ունի ձեր հաշիվը դադարեցնել կամ ջնջել, եթե հայտնաբերվի այս Պայմանների խախտում, կասկածելի խարդախություն, սպամ, չարտոնված մուտք կամ այլ հակաօրինական գործողություններ։

4. Երկու կողմերի իրավունքները և պարտականությունները

4.1. Ընկերության իրավունքներն ու պարտականությունները

4.1.1. Ընկերությունը պարտավորվում է՝

  • Զգուշորեն ապահովել Կայքի անխափան աշխատանքը և տրամադրել մուտք դեպի ծառայություններն այս Պայմանների համաձայն։

  • Պահպանել անձնական տվյալների պաշտպանությանը վերաբերող օրինական պահանջները (GDPR, CCPA, ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանություն» օրենք և այլն)։

  • Առաջարկել արդի տեղեկատվություն ծառայությունների, գների և օգտագործման պայմանների մասին։

  • Արագ արձագանքել Օգտվողի հարցումներին և խնդրանքներին։

4.1.2. Ընկերությունը իրավունք ունի՝

  • Սահմանափակել կամ կասեցնել Օգտվողի մուտքը Կայքի որևէ բաժին կամ ֆունկցիա, եթե Օգտվողը խախտի այս Պայմանները կամ եթե Կայքի սերվերներն ու Կիբերանվտանգության ցանցը «մեծ ծանրաբեռնվածության» տակ են։

  • Փոփոխություններ կատարել Կայքի կառուցվածքում, դիզայնում և ֆունկցիոնալությում՝ առանց նախապատրաստության կամ ծանուցման։

  • Կասեցնել Կայքի աշխատանքը տեխնիկական սպասարկման կամ թարմացումների համար։

  • Աջակցվել երրորդ կողմի մատակարարների (տեխնիկական подрядчикներ, հոստինգ-մատակարարներ, Կիբերանվտանգության մատակարարներ և այլն) ծառայություններից՝ Կայքի աշխատանքի ապահովման նպատակով։

4.2. Օգտվողի իրավունքներն ու պարտականությունները

4.2.1. Օգտվողը պարտավորվում է՝

  • Գրանցման ժամանակ տրամադրել ճշգրիտ տվյալներ և դրանք արդիականացնել անհրաժեշտության դեպքում։

  • Պահպանել բոլոր գործող օրենսդրական պահանջները և այս Պայմանները։

  • Չտրամադրել մուտքանուն/գաղտնաբառ երրորդ անձանց։

  • Չձեռնարկել որևէ գործողություն, որը կարող է վնասել Կայքի ամբողջականությունը, անվտանգությունը կամ աշխատանքը, ինչպես նաև Компания-ի ծառայությունները։

  • Անհապաղ հաղորդել Կայքի որևէ թերության կամ խախտման մասին։

4.2.2. Օգտվողը իրավունք ունի՝

  • Օգտագործել Կայքի ամբողջությամբ հասանելի ֆունկցիոնալությունները՝ սահմանված իրավունքների շրջանակում։

  • Գրանցվել լրատուական ծառայությունների (newsletter) համար, մասնակցել Ընկերության կողմից կազմակերպվող ակցիաներին կամ մրցույթներին (եթե առկա են)։

  • Հարցարկել անձնական տվյալների ջնջումը՝ համաձայն ծրագրի 8-րդ բաժնի («Գաղտնիություն և անձնական տվյալներ»)։

  • Հետևել տեխնիկական աջակցության պատասխաններին, կարգավորել կարիքներ ունեցող հարցերը։

5. Պատասխանատվություն

5.1. Ընկերությունը չի կրում պատասխանատվություն՝

  • Կայքի ժամանակավոր խափանումների համար, որոնք առաջացել են տեխնիկական սպասարկման, թարմացումների, հոստինգ-մատակարարի անջատման կամ DDoS-հարձակումների պատճառով։

  • Օգտվողի կրած հարկավորած վնասների համար՝ երրորդ կողմերի (հաքերների) չարտոնված գործողությունների պատճառով։

  • Օգտվողի վատ կամ չարաշահման պատճառով Կայքից ստացված նյութերի կամ ծառայությունների օգտագործման հետևանքով առաջացած վնասների համար։

5.2. Օգտվողը լիովին պատասխանատու է՝

  • Իր մուտքանուն և գաղտնաբառի անվտանգ պահման և գաղտնիության ապահովման համար։

  • Պաշտոնապես տեղադրված, վերբեռնված կամ հրապարակված նյութերի օրինականության համար։

  • Բովանդակության և երրորդ կողմերի իրավունքների պահպանման համար։

6. Բովանդակության օգտագործման սահմանափակումներ

6.1. Կայքում տեղադրված ամբողջ բովանդակությունը (ներառյալ տեքստեր, գրաֆիկա, լոգոներ, պատկերակներ, պատկերներ, աուդիո և վիդեո նյութեր, ծրագրային կոդ և դիզայն) հանդիսանում են Andromeda Corporation-ի կամ այլ իրավունքապահպանի (որոնք մատակարարել են այդ բովանդակությունը) սեփականությունը։
6.2. Բովանդակությունը պատճենել, վերարտադրել, տարածել, հրապարակել, արտահեռարձակել, ադապտացնել կամ որևէ այլ կերպ օգտագործել առանց համապատասխան թույլտվության օրենքի խախտում է և դատապաշտպանվում է օրենսդրությամբ։
6.3. Եթե Օգտվողը ցանկանում է թույլտվություն ստանալ Բովանդակության կիրառման համար, նա կարող է պաշտոնական խնդրանք ուղարկել հետևյալ հասցեին՝ [email protected]։

7. Ծրագրային ապահովման լիցենզիաներ և ծառայություններ

7.1. Կիբերանվտանգության համակարգեր — մատակարարվում են Andromeda Corporation-ի (Andromeda Cloud, Inc.) կողմից հատուկ Էնդ-Յուզեր Լիցենզիոն պայմանագրի (EULA) շրջանակներում, համաձայն որի՝

  • Garu Group իրավունք ունի օգտագործելու Andromeda-ի մատակարարված անվտանգության լուծումները (ենթառուցված անտիվիրուսի մոդուլներ, Firewall-ներ, IDS/IPS համակարգեր) այն պայմանով, որ պահպանվում են EULA պահանջները։

  • Կիբերանվտանգության սերվերների բոլոր ծախսերը ամբողջությամբ հոգում է Andromeda Corporation-ը. Garu Group-ն վճարում է միայն իրենց հիմնական սերվերների համար (50% զեղչ շուկայական գներից)։

  • Garu Group-ը պարտավորվում է Կայքի և հավելվածի (մոբայլ/դեսկտոփ) սրտում ցուցադրել «Պաշտպանված է Andromeda»-ի (Protected by Andromeda) բաները կամ լոգոն՝ առանց դրանց հեռացման կամ փոփոխության։

  • Զբաղվելը Andromeda-ի ծրագրային ապահովման անօրինական պատճենավորումով, դեկոմպիլացիայով, հետընթացային ինժեներներով, տարածմամբ կամ փոփոխությամբ կդիտվի լուրջ խախտում և արգելվում է թանգարան ժամկետներով։

7.2. Հիմնական համակարգեր (Back-end/Front-end) — մատակարարվում են Web Systems of Andromeda Corporation (WSOAC.COM)-ի կողմից։ Ընկերության պայմանագրով՝

  • Ստեղծված բոլոր հում (source) կոդերը, տվյալների բազաները, սցենարները, API-ները և այլ բաղադրիչներ կրում են բացառապես Andromeda Corporation-ի սեփականությունը։

  • Garu Group-ը ստանում է ոչ բացառիկ, փոխանցելի (սուբլիցենզավորվող) օգտագործման իրավունք (լիցենզիա)՝ ղեկավարելու առցանց խանութի, հաճախորդի ԾԱՊ (client software) և վեբ-գործիքակազմի (dashboard) ֆունկցիոնալությունը։

  • Garu Group-ը հոգում է հիմնական սերվերների (Back-end, տվյալների բազաններ, Front-end) ծախսերը, իսկ Andromeda Corporation-ը տրամադրում է 50% զեղչ հոստինգի և մշակման ծախսերից։

  • Garu Group-ը իրավունք չունի պահանջելու հում կոդերը, Օգտվողների տվյալները կամ նախագծի լիցենզիան երրորդ կողմի տրամաբանությամբ։

8. Գաղտնիություն և անձնական տվյալներ (Privacy Policy)

8.1. Անձնական տվյալների հավաքագրում և օգտագործում

8.1.1. Գրանցման, պատվեր մուտքագրելու կամ լրատուական ծառայությունների (newsletter) համար գրանցվելու ընթացակարգում մենք հավաքում ենք հետևյալ տվյալները.

  • Անվանում (Ազգանուն, անուն)։

  • Էլեկտրոնային հասցե։

  • Հեռախոսահամար։

  • Փոստային հասցե (եթե առկա է ապրանքների առաքման համար)։

  • IP-հասցե, սարքի տեսակը, օպերացիոն համակարգ, վեբ զննարկիչ (Կայքին այցելելիս)։

  • Cookies և վեբ-վերջացույցների տվյալներ (ինչպես սահմանված է 9-րդ բաժնում՝ «Cookies Անվերապահ»։)

8.1.2. Անձնական տվյալների մշակման նպատակները՝

  • Օգտագործողի նույնականացում և Հաշվի կառավարում։

  • Պատվերի վավերացում, հետադարձ կապ, տեխնիկական աջակցություն։

  • Առաքման, հաշիվների կազմման և հաշվետվության ապահովում (գործարքային պարտավորությունների կատարում)։

  • Լրատուական և մարքեթինգային հաղորդագրությունների ուղարկում (միայն եթե ստացվել է Ձեր համաձայնությունը)։

  • Կայքի ծառայությունների որակի վերլուծություն և բարելավում (Google Analytics, Yandex.Metrica և այլ գործիքներ օգտագործելով)։

8.2. Ժողովրդական հիմքեր տվյալների մշակման համար

8.2.1. Մենք մշակում ենք անձնական տվյալներ, որը հիմնված է

  • Օգտվողի համաձայնության վրա (newsletter, մարքեթինգ)։

  • Պայմանագրի կատարման վրա (պատվերի մշակումը, ծառայությունների մատուցումը)։

  • Ընկերության օրինական շահերի վրա (ծառայությունների բարելավում, վերլուծություն)։

  • Օրենսդրական պարտավորությունների վրա (կառավարության, հարկային և կարգավորիչ պահանջներ)։

8.3. Տվյալների պահպանություն և պաշտպանություն

8.3.1. Բոլոր տվյալները պահվում են սերվերների վրա, որոնք ապահովված են բջջային պաշտպանությամբ, հակավիրուսային մոդուլներով և ներխուժման հայտնաբերման համակարգերով, որոնք մատակարարվում են Andromeda Corporation-ի կողմից։
8.3.2. Անձնական տվյալներին մուտք իրավունք ունեն միայն ընկերության և նրա подрядчиков (տեխնիկական աջակցություն, հաշվապահություն, իրավաբաններ) թույլտվություն ստացած աշխատակիցները։
8.3.3. Մենք կիրառում ենք տեխնիկական և կազմակերպական միջոցներ՝ չարտոնված մուտքի, տվյալների կորուստի, փոփոխության կամ բացահայտմանն ուղղված ռիսկերը նվազեցնելու համար։
8.3.4. Տվյալների պահպանման ժամկետները՝

  • Պատվերի և առաքման հետ կապված տվյալները պահվում են նվազագույնը 3 տարի (հարկային և հաշվապահական պահանջներ)։

  • Newsletter-ի համար տրամադրած տվյալները պահվում են մինչև Օգտվողի համաձայնությունը հետ կանչելը։

8.4. Տվյալների փոխանցում երրորդ կողմերին

8.4.1. Մենք կարող ենք փոխանցել անձնական տվյալներ հետևյալ երրորդ կողմերին՝

  • Դպրոցական և լոգիստիկ ծառայություններ (ապրանքների առաքում)։

  • Վճարման համակարգեր և բանկեր (վճարային մշակման համար)։

  • Էլեկտրոնային փոստի մատակարարներ (newsletter ուղարկելու համար)։

  • Հոստինգ-պրովայդերներ և տեխնիկական подрядчики (փակային պահեստ, տվյալների բազաներ)։

8.4.2. Բոլոր подрядчики պարտավորվում են պահպանել գաղտնիությունը և տվյալների պաշտպանությունը՝ համապատասխան GDPR, CCPA և այլ կիրառելի կանոնակարգերի պահանջներին։
8.4.3. Տվյալների փոխանցումը Հայաստանից դուրս (օրինակ՝ ԵՄ կամ ԱՄՆ) իրականացվում է տվյալների մշակման պայմանագրերի կամ Standart Contractual Clauses կնքման դեպքում՝ ապահովելով տվյալների անվտանգության օրինականություն։

8.5. Օգտագործողի իրավունքները

8.5.1. Դուք իրավունք ունեք՝

  • Հարցնել ձեր անձնական տվյալների պատճենի տրամադրում (Access Right)։

  • Խնդրել տվյալների ճշգրտում (Rectification Right)։

  • Խնդրել ջնջել անձնական տվյալները («մոռացության իրավունք», եթե օրենսդրական հիմք տվյալների հետագա մշակման համար բացակայում է)։

  • Սահմանափակել տվյալների մշակումը (Restrict Processing Right) կամ ընդհանրապես հրաժարվել դրանից, եթե դա հիմնված է օրինական շահերի վրա (Objection Right)։

  • Ստանալ տվյալները մեքենայական ընթերցման համար («Data Portability Right»)։

  • Հետ կանչել համաձայնությունը տվյալների մշակման համար, որտեղ մշակումը հիմնված է եղել ձեր համաձայնության վրա։

8.5.2. Ձեր իրավունքների իրագործման համար կարող եք գրել մեզ հետևյալ էլ․ հասցեին՝ [email protected]։ Մենք պարտավորվում ենք պատասխանել ձեր հարցմանը 30 օրերի ընթացքում։

9. Cookies քաղաքականություն (Cookie Policy)

9.1. Ինչ են cookies-երը

9.1.1. «Cookies»—ն փոքր տեքստային ֆայլեր են, որոնք Կայքը պահում է ձեր սարքի վրա (համակարգիչ, սմարթֆոն, պլանշետ) տեխնիկական տվյալներ հավաքելու և օգտվողի վարքագծի վերլուծության համար։

9.2. Cookies-երի տեսակները, որոնք մենք օգտագործում ենք

9.2.1. Անհրաժեշտ cookies (Strictly Necessary Cookies)

  • Կայքի հիմնական ֆունկցիաները (аутենտիկացիա, անվտանգություն, ծանրաբեռնվածության բաշխում) ապահովելու համար։

  • Չունկ, առանց դրանց Կայքը չի կարողանա նորմալ գործել։

9.2.2. Ֆունկցիոնալ cookies (Functional Cookies)

  • Հիշում են ձեր նախընտրությունները (ինտերֆեյսի լեզու, աշխարհագրական տարածաշրջան, տեսքի կարգավորումներ)։

  • Աջակցում են Կայքի անհատականացմանը Ձեր գոհունակության համար։

9.2.3. Վերլուծական cookies (Analytics Cookies)

  • Հավաքում են տվյալներ Օգտվողի տրամադրած տեղեկատվությունները՝ Կայքի հետ ներառական փոխազդեցության վերաբերյալ (էջերի դիտում، էջում անցկացրած ժամանակ, տրաֆիկի աղբյուր)։

  • Կիրառվում են Google Analytics, Yandex.Metrica և այլ ծառայությունների միջոցով ծառայությունների որակը բարելավելու համար։

9.2.4. Գովազդային cookies (Advertising/Targeting Cookies)

  • Թերթադրում են թիրախային գովազդներ՝ հիմք ընդունելով օգտվողի հետաքրքրությունները և վարքագիծը։

  • Հնարավոր է օգտագործվեն երրորդ կողմի գովազդային հարթակների (Google Ads, Facebook Pixel և այլն) կողմից։

9.3. Cookies-երի կառավարում

9.3.1. Առաջին անգամ այցելելու դեպքում Օգտվողը տեսնում է Cookie-երի մասին բաներ, որտեղ կարող է համաձայնություն հայտնել որոշ կատեգորիաների օգտագործմանը։
9.3.2. Օգտագործողը կարող է անջատել կամ ջնջել cookies-երը իր զննարկչի կարգավորումների միջոցով (Chrome, Firefox, Safari, Edge և այլն)։
9.3.3. Cookies-երը անջատելը կարող է վնասել Կայքի ֆունկցիոնալությանը (դուրս կմնան որոշ ծառայություններ կամ անհատականացում)։
9.3.4. Կայքում օգտագործվող բոլոր cookies-երի ամբողջական ցանկը և դրանց ձևաչափերը ներկայացված են ստորև՝ այս բաժնի հավելվածում (թարմացվում է նոր լուծումներ և ծառայություններ ավելանալուն պես)։

10. Տվյալների պատասխանատվությունը (Disclaimer)

10.1. Ընդհանուր դրույթներ

10.1.1. Կայքում տեղադրված բոլոր տեղեկությունները տրամադրվում են «Ինչպես կա» («As Is») և «Ինչպես առկա է» («As Available») սկզբունքով։
10.1.2. Garu Group-ը չի տալիս որևէ հստակ կամ ենթադրյալ երաշխիքներ, ներառյալ՝ հանութային առևտրունակության երաշխիքներ, երրորդ կողմերի իրավունքների անհետաքրքրության երաշխիքներ կամ որևէ հատուկ նպատակների համապատասխանության երաշխիքներ։
10.1.3. Ընկերությունը չի երաշխավորում Կայքի անընդհատ բավարարումը, այնտեղ սխալների, վիրուսների կամ այլ վնասակար բաղադրիչների բացակայությունը։

10.2. Բովանդակության պատասխանատվության սահմանափակում

10.2.1. Ընկերությունը չի կրում պատասխանատվություն Կայքում տեղադրված տեղեկատվության ճշգրտության, ամբողջության և արդիականության համար։
10.2.2. Արտաքին կայքերի հղումները տրամադրվում են Օգտվողի հարմարության համար միայն։ Garu Group-ը չի վերահսկում այդ կայքերի բովանդակությունը և պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմերի կայքերում տեղադրված տեղեկատվության համար։
10.2.3. Կայքի նյութերի օգտագործումը իրականացվում է Օգտվողի սեփական ռիսկով։

10.3. Պատասխանատվության սահմանափակում

10.3.1. Ունիվերսալ բոլոր դեպքերում Ընկերության ընդհանուր պատասխանատվությունը չի կարող գերազանցել վերջին 12 ամիսների ընթացքում Օգտվողից ստացված առևտրային գումարը, ըստ գործող օրենսդրության։
10.3.2. Ընկերությունը չի կրում պատասխանատվություն որևէ անուղղակի, պատահական, պատժամիջոցային կամ հետևանքային վնասների (ներառյալ, բայց ոչ միայն, շահագործման հնարավոր վնաս, տվյալների կորուստ, ծառայության անհասանելիություն) համար։

11. Կիբերանվտանգության համակարգերի մատակարարի պայմաններ (Andromeda Corporation)

11.1. Կողմերը և պայմանագրի առարկան

11.1.1. Մատակարար՝ Andromeda Cloud, Inc. (Andromeda Corporation), գրանցման հասցե՝ 2/3 Սարգիս Սեվանեցի փողոց, Սևան քաղաք, Գեղարքունիքի մարզ, Հայաստան, ZIP 1505, էլ․ փոստ՝ [email protected]։
11.1.2. Պատվիրատու՝ Garu Group։
11.1.3. Առարկա՝ Կիբերանվտանգության լուծումների և ծառայությունների մատուցում, ներառյալ՝

  • Վերջակետային սարքերի անտիվիրուսային պաշտպանություն։

  • Ցանցային պատնեշներ (Firewall) և VPN լուծումներ։

  • Ներխուժման հայտնաբերման և կանխարգելման համակարգեր (IDS/IPS)։

  • SIEM լուծումներ՝ անվտանգության իրադարձությունների մոնիտորինգի և վերլուծության համար։

  • Պաչ-մենեջմենթ և վulnerabilitներին հետևող գործիքներ (vulnerability management)։

  • Աշխատակիցների ներբազման աջակցող և անվտանգության աուդիտներ, եթե անհրաժեշտ է։

11.2. Վճարային պայմաններ

11.2.1. Garu Group-ը վճարում է միայն իր հիմնական սերվերների (Back-end, Front-end, տվյալների բազաներ) համար նախատեսված ծախսերը 50% զեղչով շուկայական գներից։
11.2.2. Կիբերանվտանգության սերվերների և ծառայությունների բոլոր ծախսերը ամբողջությամբ հոգում է Andromeda Corporation-ը՝ Garu Group-ը որևէ լրացուցիչ վարձ չի տա Կիբերանվտանգությանի համար։
11.2.3. Եթե ռեսուրսների (տրաֆիկի չափ, հաշվարկային რესուրսներ, պահեստավորման ծավալ) օգտագործումը գերազանցի պայմանագրով սահմանված նորմերը, կողմերը կհամաձայնեցնեն լրացուցիչ վճարային պայմաններ։

11.3. Մատակարարի պարտականություններ

11.3.1. Խորհորդօրյա (24/7) մոնիտորինգ և աջակցություն ապահովել Կիբերանվտանգության համակարգերի համար։
11.3.2. Սինթետիկ անտիվիրուսային բազաների, Firewall-ի և IDS/IPS-ի կանոնների թարմացում իրականացնել ռեալ ժամանակում։
11.3.3. Վարել պարբերական անվտանգության աուդիտներ (ավելի քիչը՝ տարին մեկ անգամ) և տրամադրել աուդիտային զեկույցներ։
11.3.4. Անմիջապես ծանուցել Garu Group-ին անվտանգության ցանկացած ինցիդենտի մասին և ձեռնարկել անտիկիպացիոն միջոցառումներ՝ դրա դեմ պայքարելու համար։
11.3.5. Հանձնտեղի օգնել, որ օգտագործվող լուծումները համապատասխանեն միջազգային ստանդարտներին (ISO 27001, CIS Controls, NIST և այլն)։

11.4. Պատվիրատուի պարտականություններ

11.4.1. Andromeda Corporation-ի մասնագետներին տրամադրել մուտք (RDP, SSH, կառավարման պանելներ) համակարգերին՝ ծրագրային ապահովման տեղադրման, կարգաբերման և սպասարկման համար։
11.4.2. Կայքում և հավելվածներում (մոբայլ, դեսկտոփ) ցուցադրել «Պաշտպանված է Andromeda» (Protected by Andromeda) լոգոն և տեքստը (պարտադիր է)։
11.4.3. Չձեռնարկել որևէ գործողություն, որը կարող է խոչընդոտել բավարարված Կիբերանվտանգության համակարգերի աշխատանքը (օրինակ՝ անտիվիրուսի պրոցեսներ անջատել, Firewall-ի կարգավորումներ ինքնուրույն փոխել)։
11.4.4. Հրապարակախոսել մատակարարին ենթակառուցվածքում ցանկացած փոփոխության մասին (օրինակ՝ նոր սերվերների ավելացում, ցանցային կառուցափոփոխություն)։

11.5. Լիցենզավորումը և մտավոր սեփականության իրավունքը

11.5.1. Կիբերանվտանգության ծրագրային ապահովմանը, փաստաթղթավորմանը, ալգորիթմներին և այլ բաղադրիչներին ամբողջության և հույժ իրավունքները պատկանում են բացառապես Andromeda Corporation-ին և պաշտպանված են մտավոր սեփականության օրենսդրությամբ:
11.5.2. Garu Group-ը ստանում է միայն լիցենզիա օգտագործման իրավունքի համար։ Լիցենզիան չի ենթակայում փոխանցման երրորդ անձանց առանց Andromeda Corporation-ի գրավոր համաձայնության։
11.5.3. Արտարձակման, դեկոմպիլացիայի, հետընթացային ինժեներության, փոփոխության կամ այլ խախտումների իրավունք չունեք՝ «Կիբերանվտանգության համակարգերի» ծրագրային կոդի նկատմամբ։

11.6. Պայմանագրի ժամկետ և դրա լուծում

11.6.1. Պայմանագիրը ուժի մեջ է մտնում ստորագրման պահից և գործում է անվերջ (առանց ժամկետի սահմանափակման) մինչև որևէ կողմը չսկսի լուծման գործընթացը պայմանների համաձայն։
11.6.2. Garu Group-ը չի կարող միակ կողմի նախաձեռնությամբ լուծել պայմանագիրը և պահանջել սերվերների, տվյալների կամ ծրագրային կոդի փոխանցում որևէ այլ մատակարարի։
11.6.3. Պայմանագիրը կարող է լուծվել միայն կողմերի փոխհամաձայնությամբ կամ կոշտ խախտման դեպքում (վճարումների ուշացում, «Մանրամասների ենթադրում-անջատում» պահանջի անտեսում, գաղտնիության կոպիտ խախտում)։
11.6.4. Պայմանագրի լուծման դեպքում Andromeda Corporation-ը իրավունք ունի արգելափակել Garu Group-ի մուտքը իր համակարգերին, այդ թվում Կիբերանվտանգության մոդուլներին, առանց որևէ հետվճարման պարտավորության անցյալում կատարված ծախսերի համար։

12. Հիմնական համակարգի մատակարարի պայմաններ (Web Systems of Andromeda Corporation, WSOAC.COM)

12.1. Կողմերը և պայմանագրի առարկան

12.1.1. Մատակարար՝ Web Systems of Andromeda Corporation (WSOAC.COM)։
12.1.2. Պատվիրատու՝ Garu Group։
12.1.3. Առարկա՝ ծրագրային համակարգերի մշակումը, սպասարկման ապահովումը և աջակցությունը, որոնք հնարավոր դարձնում են Կայքի, մոբայլ հավելվածների և հաճախորդի արտադրանքների (Garu Admin, Garu Client for Windows, RDP Sessions, Ինտերնետ-լիմիտացման համակարգ) աշխատանքը։

12.2. Լիցենզավորում և հեղինակային իրավունքներ

12.2.1. Garu Group-ի համար WSOAC.COM- ի կողմից ստեղծված բոլոր հում (source) կոդերը, դիզայնը, տվյալների բազաների կառուցվածքները և API- ներ պատկանում են բացառապես Andromeda Corporation-ին։
12.2.2. Garu Group-ը ստանում է ոչ բացառիկ լիցենզիա՝ օգտագործելու այս բաղադրիչները իր առևտրային գործունեության ընթացքում և ապահովելու Կայքի/ապրանքների աշխատանքը։
12.2.3. Լիցենզիան տրվում է անժամկետ, այն պայմանով, եթե պահպանվեն պայմանագրի բոլոր դրույթները (տեխնիկական աջակցություն, գովազդի տեղադրում, վճարումների ժամանակին կատարման)։

12.3. Վճարման պայմաններ

12.3.1. Garu Group-ը վճարում է զարգացումն ու սպասարկումը հետևյալ պայմաններով.

  • Back-end/Front-end զարգացման և սպասարկման համար՝ 50% զեղչ շուկայական գնից։

  • Կայքի հիմնական սերվերների (Back-end, տվյալների բազաներ, վեբ սերվերներ) հոստինգի ծառայությունների համար՝ 50% զեղչով։

  • Մոբայլ հավելվածներ (iOS, Android), Windows հաճախորդի ԾԱՊ, RDP-се ինտերնետ-կոնտրոլային համակարգ։

12.3.2. Բոլոր վճարումները կատարվում են ԱՄՆ դոլարով (USD) կամ նախնական համաձայնությամբ այլ արժույթով՝ հաշիվ-ապրանքագրում նշված ժամկետներում։

12.4. Մատակարարի պարտականություններ

12.4.1. Համակարգի ճարտարապետությունը նախագծել՝ ներառելով Back-end, Front-end, տվյալների բազաներ, API-ներ, մոբայլ հավելվածներ (iOS, Android), դեսկտոփ հաճախորդի ԾԱՊ (Windows)։
12.4.2. Garu Group-ի պահանջով իրականացնել ինտեգրում վճարային համակարգերի հետ (օրինակ՝ Stripe, PayPal, բանկային անցումներ)։
12.4.3. Կազմակերպել ավտոմատ պահուստավորման (backup) և աղետաճգնաժամային վերականգնման (DRP) համակարգեր։
12.4.4. Առաջադրել 24/7 տեխնիկական աջակցություն և ճշգրտել крիտիկ սխալները 4 ժամվա ընթացքում, երբ Garu Group-ին ուղղված համապատասխան ծանուցում է ստացվում։
12.4.5. Համակարգի հորիզոնական և ուղղահայաց մասշտաբային (autoscaling) հնարավորություններ ապահովել՝ հաշվի առնելով աճող ծանրաբեռնվածությունները։
12.4.6. Երաշխավորել «Garu Internet Control» ֆունկցիոնալությունը՝ Garu Group-ի աշխատակիցների համար ինտերնետային ուղիները սահամանափակելու կամ արգելափակելու հնարավորությամբ։
12.4.7. Առաջադրել տեղադրային փաթեթներ և տեղադրման հրահանգներ հաճախորդի ԾԱՊ-երի (Garu Admin, Garu Client for Windows) և RDP-конֆիգյուրացիաների համար։

12.5. Պատվիրատուի պարտականություններ

12.5.1. Վստահել չվերջինացված տեխնիկական նապաստակներ, բիզնես-պահանջարկներ և դիզայնի մոդելներ (եթե առկա են)՝ գործառույթների մշակման համար։
12.5.2. Վճարել մշակման, հոստինգի և սպասարկման ծառայությունների համար՝ հաշիվներում նշված ժամկետներում։
12.5.3. Կազմակերպել համագործակցությունը ներքին բաժինների (հաշվապահություն, վաճառքի բաժին, մարքեթինգ) հետ՝ CRM, ERP կամ այլ համակարգերի ինտեգրման դեպքում։
12.5.4. Կայքի սրտում ցուցադրել WSOAC.com լոգոն և «Powered by Web Systems of Andromeda Corporation» տեքստը՝ մատակարարի տրամադրած ձևաչափով։

12.6. երաշխիքներ և պատասխանատվության սահմանափակում

12.6.1. Մատակարարը երաշխավորում է ստեղծված համակարգի բավարարվածությունը միայն այն դեպքում, եթե Պատվիրատուն կատարի բոլոր տեխնիկական պահանջները (նույնչափ հզոր սերվերներ, ցանցի վարք, ճիշտ լիցենզիաներ)։
12.6.2. Մատակարարը չի կրում պատասխանատվություն այն խափանումների համար, որոնք առաջացել են Պատվիրատուի սխալ համակարգային շահագործման պատճառով (օրինակ՝ կոդում, տվյալների բազաներում կամ կոնֆիգուրացիաներում անօրինական փոփոխություններ)։
12.6.3. Մատակարարը 12 ամսվա ընթացքում ֆրիմի (ծրագրային) արտադրանքի արտադրական աշխատանքային շրջանում տրամադրում է անվճար патչ (patch) և թարմացումներ։ Դրանից հետո սպասարկումը ապահովվում է առանձին պայմանագրով։

13. Լրացուցիչ դրույթներ

13.1. Форс-мажոր (Forces Majeures)

13.1.1. Ոչ մի կողմ չի կրի պատասխանատվություն այս Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունների ամբողջական կամ մասնակի չկատարումի համար, եթե չկատարումը տեղի է ունեցել անբեկանելի ուժերի (force majeure) հետևանքով, ներառյալ, բայց չսահմանափակված է՝

  • Տորնադոներ, երկրաշարժեր, ջրհեղեղներ և այլ բնական աղետներ։

  • Երկյուղներ, պայթյուններ, տեխնոգեն աղետներ։

  • Պատերազմներ, զենքմոռացիկ կոնֆլիկտներ, ահաբեկչական գործողություններ, զանգվածային անկարգություններ։

  • Ապագիծներ, համաճարակներ, կարանտինային միջոցառումներ, որոնք հայտարարվել են իշխանությունների կողմից։

  • Կառավարական մարմինների գործողություններ, որոնք ուղղված են Կայքի մուտքի սահմանափակմանը կամ գործունեության կասեցմանը։

  • Մեծածախ կիբեռհարձակումներ (DDoS) և այլ ինցիդենտներ, որոնք դուրս են կողմերի վերահսկողության սահմաններից։

13.1.2. Բախված կողմը, որը ենթարկվել է անբեկանելի ուժերի, պարտավոր է անհապաղ (5 աշխատանքային օրվա ընթացքում) ծանուցել մյուս կողմին և տրամադրել պաշտոնական հաստատող փաստաթղթեր (համար, ակտեր, վերջնական եզրակացություններ)։

13.2. Գաղտնիություն

13.2.1. Կողմերը ընդունում են, որ այս Պայմանագրի իրականացման ընթացքում կարող են ստանալ միմյանց առևտրային գաղտնիքներ և այլ գաղտնի տեղեկատվություն (ֆինանասական տվյալներ, ծրագրային կոդ, տեխնիկական պայմանագրեր, հաճախորդների և գործընկերների տվյալներ, մարքեթինգային պլաններ և այլն)։
13.2.2. Կողմերը պարտավորվում են չբացահայտել և չօգտագործել գաղտնի տեղեկատվությունը անձնական կամ այլ նպատակներով, որոնք չեն նախատեսված Պայմանագրով։
13.2.3. Գաղտնիության պարտավորությունները գործում են Պայմանագրի ամբողջ ժամկետի ընթացքում և 5 տարի անց նրա լուծումից հետո։

13.3. Ուղղորդում և վեճերի լուծում

13.3.1. Այս Պայմանագրից բխող կամ դրա հետ կապված բոլոր վեճերը, տարաձայնությունները և պահանջները պետք է կարգավորվեն կողմերի միմյանց հետ բանակցությունների միջոցով։
13.3.2. Բանակցությունների արդյունքը չտալու դեպքում ցանկացած վեճ պետք է ուղարկվի Հայաստանի Հանրապետության թյուրաբժշկական դատարան (Arbitral Court), որի տեղակայումը Երևան քաղաքում է։ Կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը։

13.4. Ժամկետ և լուծում

13.4.1. Այս Պայմաններ ուժի մեջ են մտնում Օգտվողի կողմից Կայք այցելելու առաջին պահից և գործում են մինչև իր փոխարինումը նոր վարկածով կամ լուծվում է կողմերից որևէ մեկի նախաձեռնությամբ։
13.4.2. Garu Group ընկերությունը իրավունք ունի ցանկացած պահի սահմանափակել կամ կասեցնել Օգտվողի մուտքը Կայք և ծառայություններ առանց հիմնավորման։
13.4.3. Օգտվողը կարող է ցանկացած պահի դադարեցնել Կայքի օգտագործումը՝ պարզապես դադարեցնելով մուտքը իր Հաշվի միջոցով։

13.5. Վերջնական դրույթներ

13.5.1. Եթե այս Պայմանների որևէ դրույթ ճանաչվի անօրինական կամ անգործուն, դա չի ազդի մյուս դրույթների օրինականության վրա։ Պետք է փոխարինվի առավել մոտին տնտեսական իմաստ, որն համապատասխանում է կողմերի կամքերին։
13.5.2. Այս Պայմաններին ցանկացած փոփոխություն կամ լրացում ուժի մեջ է համարվելու միայն այն դեպքում, երբ դրանք կազմվեն գրավոր ձևով և ստորագրվեն կողմերի լիազորված ներկայացուցիչների կողմից։
13.5.3. Garu Group ընկերության կապի տվյալներ՝

  • Աջակցության էլ․ հասցե՝ [email protected]

  • Հեռ․՝ +374 (11) 555-000

  • Փոստային հասցե՝ 12 Մյասնիկյան փողոց, Երևան, 0010, Հայաստան։

9-րդ բաժնի հավելված. Կայքում օգտագործվող cookies-երի ցանկ

Բաժին Cookie-երի անուն Մասնագիտություն Պահպանման ժամկետ
Անհրաժեշտ (Strictly Necessary) PHPSESSID Օգտվողի նիստի նույնականիչ Իրավասու է, մինչև զննարկչի պատուհանը փակվի
csrf_token CSRF պաշտպանական տոկեն 1 ժամ
Ֆունկցիոնալ (Functional) language_pref Օգտվողի լեզվական նախընտրություն 1 տարի
currency_pref Առաջնորդող արժույթ գների ցուցադրման համար 1 տարի
Վերլուծական (Analytics) _ga Google Analytics համար օգտագործվող եզակի նույնականիչ 2 տարի
_gid Google Analytics-ում օգտվողի ակտիվության հսկողություն 24 ժամ
ym_uid Yandex.Metrica համար եզակի նույնականիչ 2 տարի
Գովազդային/Թիրախային (Advertising/Targeting) ads_user_id Օգտվողի նույնականիչ գովազդային նորոգման համար 6 ամիս
fb_pixel_id Facebook Pixel-ի նույնականիչ 3 ամիս

Andromeda Corporation-ի գաղտնիության քաղաքականություն

Andromeda Cloud, Inc. (Andromeda Corporation), որը գտնվում է հետևյալ հասցեով՝ 2/3 Սարգիս Սեվանեցի փողոց, Սևան քաղաք, Գեղարքունիքի մարզ, Հայաստան, ZIP 1505։ Էլ. փոստ՝ [email protected]։

A. Ընդհանուր դրույթներ

A.1. Մինչև էսկոլոգի գաղտնիության քաղաքականություն՝ նկարագրում է, թե մեր մոտ ինչ անձնական տվյալներ են հավաքագրվում, ինչպես ենք դրանք օգտագործում, ում հետ և ինչ պայմաններով կարող ենք դրանք կիսել, ինչպես նաև տվյալների օգտվողների իրավունքները։
A.2. Բոլոր ծառայությունների համար՝ ծրագրային ապահովման մշակում և սպասարկում, Կիբերանվտանգության լուծումներ, խորհրդատվական ծառայություններ և այլն, կիրառվում է այս քաղաքականությունը։
A.3. Այս քաղաքականության մեջ օգտագործվող տերմինները համընկնում են չստորևագրվելու 1-րդ բաժնում («Պայմանաբանություն և սահմանումներ») նշված տերմինների հետ, որտեղ Andromeda Corporation-ը հանդիսանում է մատակարար։

B. Տվյալների հավաքագրում և կատեգորիաներ

B.1. Չափային հաճախորդների (Garu Group և այլ իրավաբանական/ֆիզիկական անձեր) հետ փոխըմբռնման ժամանակ, ինչպես նաև հաճախորդի ԾԱՊ-ի («Garu Admin», «Garu Client for Windows», RDP-се session-ներ և այլն) օգտագործման գործընթացում, կարող ենք հավաքագրել՝

  • Կապի տվյալներ՝ անուն, ազգանուն, պաշտոն, էլ․ փոստ, հեռախոսահամար։

  • Կազմակերպության տվյալներ՝ օրինական և փաստացի հասցե, ՀՎՀՀ, գրանցման փաստաթղթերի պատճեններ։

  • Տեխնիկական տեղեկատվություն՝ IP-հասցեներ, սարքի նույնականիչներ, օպերացիոն համակարգի տարբերակներ, լիցենզիայի համարանիշներ, լոգ ֆայլեր (մուտք/ելք, սխալներ)։

  • Անվտանգության տվյալներ՝ անվտանգության լոգեր (IDS/IPS իրադարձություններ), վulnerabilit-ների սկանավորման զեկույցներ, հաքերային ներխուժման փորձերի տեղեկություններ։

  • Cookies և վեբ-վերջացույցների տվյալներ՝ տեղեկություններ, որոնք անհրաժեշտ են ադմինիստրատիվ պանելների, հեռահար մոնիտորինգի և ծրագրային ապահովման թարմացումների համար։

C. Մշակման նպատակներ

C.1. Հիմնական նպատակները՝

  • Կիբերանվտանգության լուծումների և ծառայությունների (մոնիտորինգ, պաչ-մենեջմենթ, պահուստավորում, գաղտնագրում) մատուցում և սպասարկում։

  • Ծրագրային արտադրանքների («Garu Admin», RDP-կլիենտ, Ինտերնետ-լիմիտացման համակարգ) մշակում, փորձարկում և թարմացում։

  • Անվտանգության աուդիտներ, ներթափանցման թեստավորում (penetration testing), ույավulnerabilit-ների գնահատում։

  • Կորպորատիվ հաճախորդների գրանցումների, հաշիվների և ֆինանսական հաշվետվության վարում։

  • Հաճախորդների հետ հաղորդակցություն՝ անվտանգության ինցիդենտների մասին ծանուցումներ, պաշտպանական առաջարկներ։

C.2. Մշակումային օրինական հիմքերը՝

  • Պայմանագրային պարտավորություններ (գործող պայմանագրեր Garu Group և այլ հակամարտող կողմերի հետ)։

  • Սուբյեկտների համաձայնություն (մարքեթինգային հաղորդագրություններ, նորություններ)։

  • Ընկերության օրինական շահեր (համակարգերի անվտանգություն, աուդիտներ, ծառայությունների որակի բարելավում)։

  • Օրենսդրական պարտավորություններ (օրինակ՝ դատական վարույթների դեպքում անվտանգային լոգերի պահպանում, կառավարության հետ համագործակցություն կիբերհանցագործությունների հետաքննության համար)։

D. Տվյալների փոխանցում երրորդ կողմերին

D.1. Ծառայություններ մատուցելիս, մենք կարող ենք փոխանցել տվյալներ নিম्न կատեգորիաների երրորդ կողմերին՝

  • Հոստինգ-մատակարարներ (սերվերների, տվյալների բազաների հյուրընկալում ապահովելու համար)։

  • Հ cloak-մատակարարներ (AWS, Azure, Google Cloud Platform), եթե նրանք ապահովում են GDPR և ISO 27001 համապատասխան պաշտպանություն։

  • Կառավարական մարմիններ՝ օրինական պահանջի դեպքում (ընթեռնելի հանգամանքներում, հանցագործությունների հետաքննության շրջանակներում)։

  • Աուդիտորական և խորհրդատվական ընկերություններ (օրինակ՝ ISO 27001 աուդիտներ)։

D.2. Մենք կնքել ենք գաղտնիության համաձայնագրեր և տվյալների փոխանցման համաձայնագրեր (Standard Contractual Clauses) յուրաքանչյուր երրորդ կողմի հետ, եթե տվյալների փոխանցումը սովորականից դուրս է (Հայաստան, ԵՄ, ԱՄՆ) և պահանջվում են տվյալների պաշտպանությունն ապահովող պայմանագրեր։

E. Տվյալների պաշտպանություն

E.1. Կիրառում ենք բազմաստիճան անվտանգության տեխնոլոգիաներ՝

  • Գաղտնագրումը հանգույց վիճակում (AES-256) և փոխանցման փուլում (TLS 1.2+)։

  • Ցանցային բաժանում (network segmentation), Firewall, IDS/IPS համակարգեր։

  • Պարբերական անվտանգության աուդիտներ, վulnerabilit-ների սկանավորում և ներթափանցման թեստավորում (penetration testing)։

  • Մուլտիֆակտորային մատչման (MFA) սկզբունքներ ադմինիստրատիվ պանելներին և սերվերներին մուտք լինելու համար։

E.2. Անձնական տվյալների մուտքը վերահսկվում է հեղինակային պաշտոնապես սահմանված իրավունքներով (RBAC/ABAC), հասանելի է միայն Andromeda-ի թույլտվությամբ աշխատակիցներին։

F. Տվյալների պահպանման ժամկետ

F.1. Տվյալները պահվում են Tier III+ չափանիշներին համապատասխանող տվյալների կենտրոններում, ISO 27001 և SOC 2 Type II սերտիֆիկացում ունեցող սերվերներում։
F.2. Անվտանգության լոգերի պահպանման ժամկետները՝

  • IDS/IPS իրադարձությունների լոգեր — 6 ամիս։

  • Սերվերի ադմինիստրացիայի և հեռավոր մուտք (RDP) լոգեր — 12 ամիս։

  • Ծրագրային ապահովման կոնֆիգուրացիաների փոփոխությունների աուդիտային լոգեր — 12 ամիս։

F.3. Հաճախորդների տվյալներ (կապի տվյալներ, պայմանագրեր, հաշիվներ) պահվում են առնվազն 5 տարի՝ համաձայն հաշվապահական և հարկային օրենսդրության պահանջների։

G. Տվյալների սուբյեկտների իրավունքները

G.1. Տվյալների սուբյեկտը իրավունք ունի՝

  • Հարցրել սեփական անձնական տվյալների պատճեն (Right of Access)։

  • Շտկել սխալներ (Right to Rectification)։

  • Հարցնել տվյալների ջնջումը («մոռացության իրավունք») եթե այլևս գոյություն չունի լիցենզավորման օրինական հիմք տվյալների մշակման համար։

  • Սահմանափակել տվյալների մշակումը (Right to Restrict Processing)։

  • Ստանալ տվյալները մեքենայական ընթերցման (Data Portability) համար։

  • Հրաժարվել տվյալների մշակմանը հիմնված օրինական շահերի վրա (Right to Object)։

  • Հետ կանչել համաձայնությունը տվյալների մշակման համար, եթե մշակումը հիմնված է լինում տվյալների սուբյեկտի համաձայնության վրա։

G.2. Իր իրավունքները իրագործելու համար, տվյալների սուբյեկտը կարող է ուղարկել գրավոր պահանջ [email protected] հասցեով։ Մենք պատասխանելն ենք 30 օրվա ժամկետում։

H. Cookie-եր և վեբ-վերջացույցների տվյալներ

H.1. Ադմինիստրատիվ պանելներում և հաճախորդի ԾԱՊ-երում (Garu Admin, RDP-се session-ներ) օգտագործվում են տեխնիկական cookie-եր (օրինակ՝ access_token, refresh_token) ակտիվ օգտվողի նիստի պահպանումը ապահովելու համար։
H.2. Cookie-եր չեն օգտագործվում անձնական տվյալներ առանց օգտվողի համաձայնության հավաքագրելու համար։

Ընդհանուր եզրափակիչ հայտարարություն
Այս փաստաթղթերը (Պայմաններ և նորմեր, Գաղտնիության քաղաքականություն, Cookie քաղաքականություն, Տվյալների պատասխանատվություն, Կիբերանվտանգության համակարգերի մատակարարի պայմաններ, Հիմնական համակարգի մատակարարի պայմաններ) կազմված են միջազգային ստանդարտների (GDPR, CCPA, ISO 27001) և ՀՀ ու այլ իրավասությունների պահանջների համաձայն։ Garu Group-ի IT ենթակառուցվածքը հիմնված է Andromeda Corporation-ի լուծումների վրա, այնպես որ ծրագրային ապահովման, հում կոդի, հաճախորդների տվյալների և անվտանգության ծառայությունների վրա մտավոր սեփականության բոլոր իրավունքները պատկանում են բացառապես Andromeda Corporation-ին։ Garu Group-ին թույլատրվում է օգտագործել Andromeda-ի ծառայությունները պայմանագրում նշված կարգով՝ առանց կոդի, տվյալների կամ ծառայությունների փոխանցման երրորդ անձանց:

Խնդրում ենք ուշադիր կարդալ բոլոր բաժինները և ցանկացած հարցի դեպքում կապվել Garu Group-ի աջակցման կամ իրավաբանության բաժնի հետ՝

Կայքի օգտագործումը նշանակում է այս փաստաթղթերի ամբողջությամբ և անուղղելի համաձայնությունը։

Այս կայքը, մեր համակարգերը, հավելվածները և ծառայությունները օգտագործում են թխուկներ․ (Cookies): Շարունակելով զննել մեր կայքը՝ դուք համաձայնում եք մեր կողմից թխուկների տեխնոլոգիայի օգտագործմանը: